崂山风景区运行景区+景点管理模式

2021-03-24 11:04

流清管理处立足打造游客集散、景点售票、导游服务、旅游交通、咨询投诉、购物休闲、餐饮食宿、景区展示、车辆停放等多功能于一体的综合性游客服务中心,尽可能的满足游客吃、住、行、游、购、娱等需求。以为游客提供一站式、全方位服务为出发点,积极开展品牌建设,优化服务质量,从而提高游览品质。经过精心策划,“温情崂山”服务品牌获得社会各界广泛认可,优质服务备受好评。继取得“全国工人先锋号”后,2011年又获得全国巾帼文明岗这一殊荣。

中国经济网青岛11月28日讯(记者刘成、通讯员万光松 王程程)近日,记者从崂山风景区客服中心获悉,一直致力于打造国内一流客服中心的崂山风景区流清管理处接到国家工商总局通知,其申请注册的旅游服务品牌“温情崂山”已获通过。

据了解,2009年8月18日,崂山风景区运行“景区+景点”管理模式,启用崂山客服中心(临时),开通旅游观光车,从而彻底改变了以往旅游旺季交通拥堵,解决了景区内各景点通行不便的问题,有效减少了尾气排放和噪音污染,净化了景区生态环境。

在崂山客服中心,游客可以深切地感受到:“温馨提醒,我主动”微笑售票,让游客明白游览;“三员一体化”检票模式,游客可便捷快速的换乘观光车;“满意的游客之家”让咨询服务中心成为连接游客的桥梁,游客出行遇到的问题能得到及时解决;“无障碍接送与通行”让老弱病残孕特殊群体的游客感受到客服中心到家的真情;标准的交通指挥为游客带来视觉冲击与享受,第一时间感受景区规范服务;“安全放心停车场”建设让游客安心游览。

据流清管理处工作人员介绍,“温情崂山”标志整体由w、q两个字母组成,是现代与传统书写字体的有机结合,既表现了“温情崂山”的两个首字母,又体现了服务品牌。w的造型是一个书法字体“山”而且是“崂山”首字母“l”“s”组成,代表崂山景区。字母q像海鸥、海浪与帆船,体现青岛滨海特色与崂山海上第一名山的特点。两个字母组成一个抽象的太极,体现崂山道教文化的特色。

崂山客服中心将继续倡导微笑、贴心与零距离服务,实现温馨、舒适、便捷的旅游出行,建设文明、和谐、有序的游览环境,“温情崂山”将一路温馨伴您同行!